无极4平台官方推动中国移动互联网惊人增长的引擎——大量用户首次上网、设备上的时间消耗大幅增加,以及企业拥有大量现金来开发产品、争取更多无极4平台官方用户——已经放慢了速度。因此,中国的数字玩家现在面临的挑战,与用户留存率和不成熟的商业模式有关。

在讨论这些挑战时,我经常会问公司正在考虑什么样的解决方案,以及从哪里寻找灵感。

这本身并没有让我太惊讶。我经常问我自己的客户关于他们的竞争对手的情况,他们的回答不成比例地偏向于同一类别的直接竞争对手。很少有客户会主动提供相邻垂直领域的潜在竞争对手,或者看似无关的公司,这些公司正在重新定义消费者对交付、售后服务和忠诚度的期望。

然而,全中国竞争对手背后的理由令人担忧。与我时常遇到的领域无知(你不知道你不考虑什么)相反,有一种选择性的、近乎傲慢的无知在起作用:

“中国的互联网生态系统太不一样了。”

“海外没有人在做我们正在做的事情。”

“我不确定处于同一垂直方向的美国公司是否与我们处于同一水平;看看他们是如何赚钱的,只会适得其反。”

我将这种态度称为“中国科技例外主义”。

例外主义,即认为国家、运动、团体或个人是特殊的或独特的,并不完全是新的。

例如,人们普遍认为,例外论影响着美国和中国的外交政策。

最近,“科技例外主义”(Tech Exceptionalism)一词也出现了。它指的是硅谷公司的一种信念,即他们对创新和新价值创造有帮助。这种信念体系导致一些公司绕开监管,蔑视用户隐私,并通过债务和股权融资来为自己的企业融资和扩张。

同样,中国的科技例外主义也宣称,中国的科技生态系统拥有独特的规模、速度和监管环境,其数字参与者:

在产品创新或商业模式上自然优于国外同类产品;

在与海外竞争对手的竞争中注定占据主导地位;或

没有与海外同类产品相同的限制

你可能以前见过中国科技例外主义的例子。中国的科技初创企业拥有独特的优势和更强的职业道德,或者宣称中国的创新热点将在人才和资金的争夺中占据主导地位。

中国科技例外主义与“中国模式”既有相似之处,也有渊源。“中国模式”是对中国经济增长的一种解释,将快速发展和减贫归因于一系列独特的政治和经济特征。“中国模式”的支持者认为,中国的增长轨迹为一种新的发展模式提供了充足的证据,这种模式在不增加政治多元化的情况下,持续改善了人们的生活水平。

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例外论把(相对)独特的特征提升到某种形式的内在优越性。诚然,中国数字经济的迅速崛起令人瞩目。它值得企业界关注、研究,偶尔也会让人瞠目结舌。

然而,随着中国移动互联网进入一个客户获取成本不断上升、空白空间越来越小的时期,现有企业和挑战者不应自我蒙蔽。跨地域学习的空间很大。这是因为互联互通如何改变供应、需求和市场动态往往是相对相似的。

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